Kundenservice

Bei der Gabriel-Tech GmbH steht der zufriedene Kunde im Mittelpunkt des Handelns

Bei der Gabriel-Tech GmbH steht der zufriedene Kunde im Mittelpunkt des Handelns. Zufrieden aber kann der Kunde nur sein, wenn er ein qualitativ einwandfreies Produkt oder eine hochwertige Dienstleistung erhalten hat. Dafür sorgt das Gabriel-Qualitätsmanagement. Sollte ein Kunde einmal dennoch mit seinem Gabriel-Produkt nicht zufrieden sein, kann er es bis zu sechs Wochen ab Kaufdatum ohne Angabe von Gründen zurückgeben und erhält den vollen Kaufpreis zurück (gesetzliche Regelungen zum Rückgaberecht bleiben von der Gabriel-Garantie selbstverständlich unberührt). Dieses Vertrauen in die eigenen Produkte zahlt sich aus: Eine Rückgabequote nahe 0 % zeigt, dass Kunden, die die Produkte einmal getestet haben, nicht wieder auf sie verzichten möchten.